บทเรียน HR จากโจโฉ: วิธี "ซื้อใจ" ขุนพลศัตรู (แบบที่ทำกับ "กวนอู") | SKE

ในยุคสามก๊ก "โจโฉ" (Cao Cao) คือ "นักบริหารทรัพยากรบุคคล" (HR Manager) ที่ "เก่ง" และ "กล้า" ที่สุด เขายึดมั่นใน "Meritocracy" (ใช้คนตามความสามารถ) โดย "ไม่" สนใจ "อดีต" หรือ "ชาติกำเนิด"

แต่ "กรณีศึกษา" ที่ "ลึกซึ้ง" ที่สุด ไม่ใช่การ "ใช้" คนที่เขา "ซื้อ" ได้ (เช่น ฮอฮิว) แต่คือการ "พยายาม" "ซื้อใจ" คนที่ "ซื้อไม่ได้" ... นั่นคือ "กวนอู" (Guan Yu)

เรื่องราวของ "โจโฉ" กับ "กวนอู" (ค.ศ. 200) ไม่ใช่แค่ "การซื้อตัว" (Acquisition) แต่มันคือ "ศิลปะ" ชั้นสูง ของการ "ลงทุนทางจิตวิทยา" (Psychological Investment) ที่ "ล้มเหลว" ในระยะสั้น... แต่ "ส่งผลกำไร" มหาศาลใน "ระยะยาว"

1. "สินทรัพย์" (The Asset): "กวนอู" (ทำไมถึง "อยาก" ได้?)

ก่อนจะ "ซื้อใจ" โจโฉ "ประเมิน" สินทรัพย์ชิ้นนี้แล้ว
"ลิโป้" (Lü Bu) คือ "คนเก่ง" (High Performer) ที่ "ไม่ภักดี" (Low Trust)
"กวนอู" (Guan Yu) คือ "จอกศักดิ์สิทธิ์" (Holy Grail) ของ HR ... เขาคือ "คนเก่ง" (High Performer) + "โคตรภักดี" (High Loyalty)

ปัญหาคือ: เขา "ภักดี" ต่อ "คู่แข่ง" (เล่าปี่ - Liu Bei)
ภารกิจของโจโฉ: "เปลี่ยน" ความภักดีนั้น (Convert Loyalty)

2. "กลยุทธ์" ของโจโฉ: "การลงทุน" ที่ "เหนือกว่า" (The Investment)

โจโฉ "รู้" ว่า "คน" แบบกวนอู (ผู้ยึดมั่น "คุณธรรม") "ซื้อ" ไม่ได้ด้วย "สินบน" (Bribe) แบบที่ "ตั๋งโต๊ะ" ใช้ "ซื้อ" "ลิโป้"
เขาจึง "ไม่" "ซื้อ" ... แต่เขา "ลงทุน" (Invest) ด้วย "กลยุทธ์" 3 ระดับ:

ก. "การให้" ที่ "เหนือกว่า" (Exceptional Generosity)

"โจโฉ" "ทุ่ม" ทุกอย่างที่ "นายเก่า" (เล่าปี่ ผู้ยากจน) "ให้ไม่ได้"

ข. "การให้" ที่ "เข้าใจ" (Empathy)

โจโฉ "ไม่" ได้ "แค่" ให้... เขา "ให้" อย่าง "เข้าใจ"

ใน "วรรณกรรม" (Romance) เมื่อโจโฉ "เห็น" กวนอูสวม "เสื้อเกราะ" เก่าๆ ที่ "เล่าปี่" ให้ไว้ ... โจโฉ "ให้" เสื้อเกราะ "ใหม่" (และแพงกว่า) ... แต่กวนอู "สวม" "เสื้อเก่า" (ของเล่าปี่) "ทับ" "เสื้อใหม่" (ของโจโฉ)

การ "อ่านใจ" ของโจโฉ

"โจโฉ" (ผู้นำที่ฉลาด) "ไม่" "โกรธ" ที่ถูก "หยาม" ... แต่เขา "ถอนหายใจ" และ "ชื่นชม" (Admire)

เขา "ตระหนัก" ว่า: "นี่คือ 'สุดยอด' ของ 'ความภักดี' ... คนแบบนี้ 'ยิ่ง' ต้อง 'เอา' มาเป็นพวกให้ได้"

เขา "เข้าใจ" (Empathize) "คุณค่า" (Values) ของกวนอู ... แม้ว่า "คุณค่า" นั้นจะ "เป็นศัตรู" กับเขาก็ตาม

ค. "การให้" ที่ "เสี่ยง" (The Ultimate Gamble)

ใน "วรรณกรรม" กวนอู "ตกลง" ที่จะ "ยอมจำนน" (ชั่วคราว) ภายใต้ "3 เงื่อนไข" (Three Conditions) ซึ่ง 1 ในนั้นคือ:
"หากรู้ว่า 'เล่าปี่' อยู่ที่ใด... ข้า 'จะ' 'จากไป' ทันที"

ผู้นำ "อัตตาสูง" (เช่น อ้วนเสี้ยว) จะ "ประหาร" กวนอูทันทีที่ "กล้า" ต่อรอง
แต่ "โจโฉ" (The Pragmatist) ... "ตกลง" (He agreed)

โจโฉ "พนัน" (Gamble) ว่า "ความดี" (Generosity) และ "ความสบาย" (Comfort) ที่เขามอบให้... จะ "เปลี่ยนใจ" (Convert) กวนอูได้ ... "ก่อน" ที่กวนอูจะ "รู้ข่าว" เล่าปี่

3. "ผลลัพธ์" ระยะสั้น: "ล้มเหลว" (The Failure)

การลงทุนของโจโฉ "ล้มเหลว" ใน "ระยะสั้น"

ก. "หนี้" ที่ต้อง "ชดใช้" (Paying the Debt)

กวนอู "ไม่" ใช่ "ลิโป้" (ผู้ "รับ" แล้ว "ทรยศ")
กวนอู "รับ" ของโจโฉ... แต่เขารู้สึก "เป็นหนี้" (Indebted)
ใน "ศึกกัวต๋อ" (Battle of Guandu) กวนอู "อาสา" "ชดใช้" หนี้" นี้ ... โดยการ "สังหาร" "งันเหลียง" (Yan Liang) และ "บุนทิว" (Wen Chou) (สุดยอดขุนพลของ "อ้วนเสี้ยว")

ข. "การจากลา" (The Departure)

ทันทีที่ "รู้ข่าว" เล่าปี่... กวนอู (ผู้ "ซื่อสัตย์" ต่อ "นาย" คนแรก) ก็ "ผนึก" ทรัพย์สินทั้งหมด (ของขวัญจากโจโฉ) คืน ... และ "จากไป" (ฝ่า 5 ด่าน)

การตัดสินใจ "ครั้งที่สอง" ของโจโฉ

ณ จุดนี้ "ลูกน้อง" (Subordinates) ของโจโฉ "เสนอ" ให้ "ฆ่า" กวนอูทิ้ง (เพราะ "เสีย" ทั้ง "คน" "ของ" และ "หน้า")

แต่ "โจโฉ" (สุดยอด HR) "ตัดสินใจ" "ตรงกันข้าม":

"ห้าม" ไล่ตาม... "จงเปิดทาง" ให้เขาไป... และ "ยก" "ม้าเซ็กเธาว์" ให้เขา "จริงๆ" (เป็นของขวัญอำลา)

นี่คือ "การลงทุน" ครั้ง "สุดท้าย" ... การ "เปลี่ยน" "ศัตรู" ให้กลายเป็น "ลูกหนี้บุญคุณ" (Turning an enemy into a debtor)

4. "ผลตอบแทน" (ROI): "ศึกผาแดง" (The "Real" Payoff)

การลงทุน (Investment) ของโจโฉ "ไม่" ได้ "สูญเปล่า" ... มันแค่ "รอ" "ผลตอบแทน" (ROI)

... "12 ปี" ต่อมา (ค.ศ. 212) ...

สถานการณ์: "ศึกผาแดง" (Battle of Red Cliffs) กองทัพโจโฉ "แตกพ่าย" ... โจโฉ "หนีตาย" มาถึง "เส้นทางฮัวหยง" (Huarong Pass)

"เจ้าหนี้" ที่รออยู่: "กวนอู" (ผู้ได้รับ "คำสั่ง" จาก "ขงเบ้ง" ให้มา "ดักฆ่า" โจโฉ)

"การเก็บเกี่ยว" ผลตอบแทน (Cashing In)

(ใน "วรรณกรรม") "โจโฉ" (ผู้ "ไร้" กองทัพ) "ไม่" ต่อสู้ ... แต่เขา "ใช้" "Soft Power" ... เขา "เตือน" "ความจำ" กวนอู ถึง "บุญคุณ" (The Debt) ใน "อดีต" (การให้ม้า, การปล่อยตัว)

"กวนอู" (ผู้ยึดมั่น "สัจจะ" และ "คุณธรรม") "ตก" อยู่ใน "ภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออก" ระหว่าง "หน้าที่" (ฆ่า) กับ "บุญคุณ" (ปล่อย)

ผลลัพธ์: "บุญคุณ" (Soft Power) "ชนะ" "หน้าที่" (Hard Power) ... กวนอู "ปล่อย" โจโฉ หนีไป

สรุป: บทเรียน HR "ขั้นสูง" ของโจโฉ

การ "ซื้อใจ" กวนอู ของ โจโฉ คือ "บทเรียน" HR ที่ "ลึกซึ้ง" ที่สุด:

1. "การให้" (Generosity) คือ "การลงทุน" (Investment): "อย่า" กลัวที่จะ "ให้" (เกียรติ, ทรัพยากร) กับ "คนเก่ง" (Talent) แม้ว่าเขาจะ "อยู่" กับเรา "ไม่นาน"
2. "เข้าใจ" "คุณค่า" (Values) ของเขา: "อย่า" พยายาม "เปลี่ยน" ตัวตนของคนเก่ง (โจโฉ "ไม่" พยายาม "บังคับ" กวนอู) แต่จง "เข้าใจ" "แรงขับ" (Driver) ของเขา (กวนอู = ภักดี, ลิโป้ = โลภ)
3. "ROI" อาจมาใน "รูปแบบ" ที่ "คาดไม่ถึง": โจโฉ "ล้มเหลว" ในการ "ซื้อ" (Acquire) กวนอู... แต่ "การลงทุน" นั้น "กลับมา" "ช่วยชีวิต" เขาใน "วันที่เลวร้ายที่สุด" (ศึกผาแดง)

ผู้นำที่ "ฉลาด" ไม่ใช่แค่ "ซื้อ" คนเก่ง... แต่ "ลงทุน" ใน "ความสัมพันธ์" และ "บุญคุณ" (Gratitude) ... เพราะ "Soft Power" คือ "สินทรัพย์" ที่ "ยั่งยืน" ที่สุด

แหล่งอ้างอิง (References)

1. Luo Guanzhong. (c. 13211364). Romance of the Three Kingdoms (Sanguo Yanyi). (ฉบับวรรณกรรม)
2. Chen Shou. (c. 233297). Records of the Three Kingdoms (Sanguozhi). (จดหมายเหตุประวัติศาสตร์)
3. Cialdini, R. B. (2006). Influence: The Psychology of Persuasion. (ทฤษฎีจิตวิทยาเรื่อง "การตอบแทน" - Reciprocity)

SKE Solar (ตัวแทนจำหน่าย Sungrow) พร้อมดูแลครบวงจร!
ติดต่อเราเพื่อสำรวจหน้างานและรับคำปรึกษา "ฟรี" ได้เลยวันนี้!

#ติดตั้งโซล่าเซลล์ #ภาคอีสาน #SKEsolar #Sungrow #ลดค่าไฟ #ROI #ติดตั้งทั่วไทย

© 2025 บริษัท ทรัพย์ศฤงคาร เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด สงวนลิขสิทธิ์ | Copyright © 2025 Supsaringkan Engineering Co., Ltd. All Rights Reserved.