Question 1

ระบบโซล่าเซลล์มีการรับประกันอย่างไรบ้าง?

Accepted Answer

การรับประกันจะแบ่งเป็นส่วนๆ ครับ

แผงโซล่าเซลล์: รับประกันวัสดุ 12-15 ปี และรับประกันประสิทธิภาพการผลิต 25 ปี
อินเวอร์เตอร์: รับประกัน 5-10 ปี (แล้วแต่ยี่ห้อ)
งานติดตั้ง: รับประกันงานติดตั้ง เช่น หลังคารั่วซึม อย่างน้อย 3 ปี

Question 2

ถ้าอุปกรณ์เสียต้องทำอย่างไร? มีขั้นตอนเคลมอย่างไร?

Accepted Answer

หากระบบมีปัญหา สามารถติดต่อมาที่บริษัทฯ ได้ทันทีครับ ทางทีมงานจะทำการตรวจสอบเบื้องต้นผ่านระบบออนไลน์ หากพบว่าอุปกรณ์เสียจริง บริษัทฯ จะเป็นผู้ประสานงานกับผู้ผลิตเพื่อดำเนินการเคลมตามเงื่อนไขการรับประกันให้ครับ

Question 3

ต้องล้างแผงหรือบำรุงรักษาอย่างไร?

Accepted Answer

การดูแลรักษาง่ายมากครับ โดยปกติฝนจะช่วยชะล้างฝุ่นได้ดีอยู่แล้ว แนะนำให้มีการล้างทำความสะอาดแผงด้วยน้ำเปล่าปีละ 1-2 ครั้งก็เพียงพอ เพื่อให้แผงผลิตไฟได้อย่างเต็มประสิทธิภาพครับ

Question 4

จะรู้ได้อย่างไรว่าระบบทำงานปกติ?

Accepted Answer

ระบบอินเวอร์เตอร์ในปัจจุบันสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อให้เจ้าของบ้านสามารถดูข้อมูลการผลิตไฟฟ้าได้แบบ Real-time ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน ทำให้สามารถตรวจสอบการทำงานของระบบได้ตลอดเวลาครับ

Question 5

ติดตั้งโซล่าเซลล์แล้วประกันหลังคาบ้านจะหมดไหม?

Accepted Answer

การติดตั้งที่ได้มาตรฐานจากบริษัทที่เชี่ยวชาญจะไม่มีผลต่อการรับประกันของหลังคาครับ เพราะจะใช้วิธีการติดตั้งที่ออกแบบมาสำหรับหลังคาแต่ละประเภทโดยเฉพาะ ไม่ทำให้โครงสร้างเสียหายครับ

Question 6

ทำไมต้องเลือกติดตั้งกับ SKE Solar?

Accepted Answer

เพราะเราคือผู้เชี่ยวชาญตัวจริงที่ให้บริการแบบครบวงจร เราคัดสรรเฉพาะอุปกรณ์คุณภาพสูง Tier-1, มีทีมวิศวกรและทีมช่างเป็นของตัวเอง, ให้ความสำคัญกับมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด พร้อมบริการหลังการขายที่รวดเร็วและการรับประกันที่ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ในการลงทุนระยะยาวครับ

การรับประกันและบริการหลังการขาย (Warranty and After-sales Service)